Service client / SAV
Notre service client est engagé à faire de son mieux pour répondre le plus précisément et rapidement aux demandes de nos clients, par le biais du formulaire, par courriel ou via les réseaux sociaux.
Une fois ta demande effectuée, il n'est pas utile de nous relancer, celle-ci sera systématiquement traitée. Cela ne ferait que retarder le traitement des messages reçus.
Notre délai de réponse est en moyenne de 24h à 48h, hors weekends et jours fériés. Merci de ta compréhension et de ta patience.
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Les commandes qui contiennent plusieurs articles/colis ne sont pas forcément expédiées et livrées en UNE fois. Bien qu’une première partie puisse être reçue, la suite peut arriver avec plusieurs jours de retard.
Ta commande tarde à venir ?
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Actuellement les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours en moyenne.
